আমরা বিশ্বাস করি পরিষ্কার শর্তাবলী মানে কোন লুকানো বিষয় নেই। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, জমা-উত্তোলন এবং খেলার সব নিয়ম এখানে লেখা আছে। ঢাকা থেকে শুরু করে সারাদেশের খেলোয়াড়রা এই…
bk9909 এ অ্যাকাউন্ট খোলা ও খেলা করার যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন এবং নিয়মকানুনের উপর নির্ভর করে। আমরা আপনাকে আপনার স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী খেলার দায়িত্ব মেনে নিতে বলি। আমাদের প্ল্যাটফর্মে সব লেনদেন নিরাপদ এবং এনক্রিপ্টেড। যখন আপনি bKash, নগদ বা রকেট দ
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোন সমস্যা হলে আমাদের গ্রাহক সেবা দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা ফোনের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে
bk9909 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় রক্ষা করা হয়। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সব লেনদেনে এবং সার্ভার স্তরে আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে। পেমেন্ট তথ্য বহুস্তরীয় য
সব ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়। আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে কোন তথ্য খোলা থাকে না। এটা ব্যাংকিং স্তরের নিরাপত্তা।
আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত থাকে না। আমরা শুধু তার এনক্রিপ্টেড সংস্করণ রাখি। এমনকি bk9909 টিমও আপনার আসল পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না।
প্রতিটি জমা বা উত্তোলন একাধিক চেক পয়েন্টের মধ্য দিয়ে যায়। জালিয়াতি প্রতিরোধ ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে সব সময়। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে অনুমতি ছাড়া কোন টাকা যেতে পারে না।
আমরা আপনার নাম, ফোন, ইমেল এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা গোপনীয় রাখি। তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যতক্ষণ না আইনি বাধ্যবাধকতা আসে। সব ডেটা স্থানীয় সার্ভারে সংরক্ষিত।
bk9909 কুকি ব্যবহার করে আপনার সেশন চিনতে এবং খেলার পছন্দ মনে রাখতে। এটা শুধু আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।
আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে চাইলে বা মুছে ফেলতে চাইলে সাপোর্ট টিমকে জানান। ৭ দিনের মধ্যে আমরা আপনার অনুরোধ পূরণ করব। কোন চার্জ নেই এই সেবায়।
bk9909 এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আপনার বয়স ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে এবং বাংলাদেশে অবস্থান করতে হবে অথবা আপনার স্থানীয় আইন এটা সাপোর্ট করে। একটি অ্যাকাউন্ট শুধু একজন…
bk9909 এ জমা দিতে পারবেন bKash, নগদ, রকেট এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে। প্রতিটি পেমেন্ট মেথড আলাদা মিনিমাম এবং ম্যাক্সিমাম লিমিট আছে। জমা দেওয়া টাকা সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে অ্যাক
bk9909 এর সব গেম ন্যায্য এবং নিরপেক্ষ। প্রতিটি গেম ফলাফল তৈরি হয় এলোমেলো সংখ্যা জেনারেটর দিয়ে। স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ড্র্যাগন টাইগার সব গেমে কোন পূর্বনির্ধারিত ফলাফল নেই। আপনি যেকোনো সময়…
যদি কোন গেমের ফলাফল নিয়ে সন্দেহ থাকে বা টাকা উত্তোলনে সমস্যা হয় তাহলে সাথে সাথে সাপোর্ট টিমকে বলুন। আমরা সব বিরোধ দ্রুত এবং ন্যায্যভাবে সমাধান করি। প্রতিটি বিরোধের রেকর্ড রাখা…
নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর পাবেন। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।